La elección de una consultor de franquicias es algo que hay que tomar en serio y hacer un verdadero trabajo de investigación sobre las diferentes opciones que existen en el mercado. Éstas varían dependiendo de los servicios y la calidad que ofrezcan, por lo que es muy recomendable analizarlas con mucho detenimiento que cumplan con las siguientes características:
- La experiencia con la que cuentan en el ramo debe ser comprobable.
- Su prioridad debe ser el compromiso con sus cliente.
- Los directivos y consultores deben ser empáticos, pacientes y de confianza.
- Deben colaborar con las decisiones futuras del franquiciatario.
- El consultor de franquicias debe actualizarse permanentemente en tecnología e innovación de servicios.
- Debe estar comprometido en buscar soluciones a problemas que se presenten.
- Es muy recomendable que la consultor de franquicias esté afiliada a la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), al igual que se encuentre autorizada por la Secretaría de Economía. Asegúrate de que se trata de una empresa con experiencia y que avala la posibilidad de apoyos y recursos del organismo federal para sus emprendedores.
- El consultor de franquicias deben ser reconocidos dentro de este ramo.
- Deben ser hombres de negocios hábiles e incluso superar las expectativas de sus clientes.
- Deben contar con referencias escritas y ponencias realizadas (conferencias, exposiciones, ferias, publicaciones, etc).
Un consultor de franquicias no funciona si:
- No se compromete con sus clientes y el proyecto.
- Viola la confidencialidad de la empresa.
- No genera ideas y trabaja de manera esporádica y pausada en el proyecto.
- No brinda soluciones y no entiende realmente la problematica.
- No tiene empatía con el cliente y no aporta valor agregado.
- Habla más de lo que escucha.
- No fomenta una comunicación clara y organizada.
- No conoce las instalaciones del cliente.
- No tiene ética empresarial.
- No consigue aprobar proyecto y en cambio entrega documento.
La importancia de la elección de un consultor de franquicias es fundamental, ya que estos son guías en el camino de convertir tu negocio en franquicia. Ellos te darán las bases necesarias para desarrollar un modelo exitoso.
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